Ešte pred niekoľkými rokmi si veľká časť staršej generácie nevedela predstaviť, že by si sadla za počítač, otvorila internetový prehliadač alebo si vybavila úradnú záležitosť cez mobil. Pre mnohých seniorov boli moderné technológie skôr strašiakom než pomocníkom. Dnes je však situácia iná – a realita ukazuje, že digitálne zručnosti už nie sú len výhodou, ale čoraz častejšie nevyhnutnosťou.
Svet sa presúva na internet
Banky, úrady, lekári, poisťovne aj obchody presúvajú veľkú časť komunikácie do online priestoru. Čoraz bežnejšie je, že lekárska ambulancia ponúka objednanie na preventívnu prehliadku len cez internet, výsledky krvných testov si pacient vyzdvihne v elektronickej podobe a mnohé formuláre či žiadosti sa dnes podávajú výhradne online.
Pre človeka, ktorý nevie pracovať s počítačom, smartfónom či tabletom, to môže znamenať veľké komplikácie. Najmä ak nemá v rodine alebo medzi priateľmi nikoho, kto by mu s tým pomohol.
Ako sú na tom slovenskí seniori?
Podľa aktuálnych dát je situácia na Slovensku o niečo lepšia, než bola pred desiatimi rokmi, no digitálna priepasť stále existuje.
- Kým ešte v minulosti mala s technológiami problém viac ako polovica ľudí nad 65 rokov, dnes je to približne 23 % seniorov, ktorí sa im úplne vyhýbajú.
- 35 % starších ľudí používa počítač a internet bez problémov, no až 42 % stále uvádza, že má pri práci s digitálnymi zariadeniami ťažkosti.
- Až 70 % Slovákov nad 55 rokov používa internet aspoň občas, pričom 42 % z nich je online denne a ďalších 17 % niekoľkokrát do týždňa.
Tieto čísla ukazujú, že seniori sa postupne učia, no stále je tu značná skupina ľudí, ktorá má k digitálnemu svetu ďaleko.
Prečo sa seniori cítia znevýhodnení
Ak sa nejaká služba presunie výhradne na internet, tí, ktorí nemajú prístup k počítaču alebo nevedia internet používať, sa často cítia vynechaní. Niektoré obchodné reťazce už napríklad prestali tlačiť papierové letáky a zverejňujú akcie len na webe. Pre mladších ľudí je to prirodzené, no pre časť seniorov to znamená, že o ponuky jednoducho prídu.
Práve tieto situácie vedú k pocitu diskriminácie a zvyšujú tlak na to, aby sa aj staršia generácia naučila aspoň základné digitálne zručnosti.
Kurzy, ktoré otvárajú dvere do digitálneho sveta
Dobrou správou je, že na Slovensku dnes existuje viacero programov, ktoré seniorom pomáhajú učiť sa technológie bezpečne a bez stresu.
- Digitálni seniori – projekt Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR, ktorý ponúka bezplatné školenia po celom Slovensku. Cieľom je vyškoliť viac ako 100 000 seniorov do polovice roka 2026.
- Digitálne kurzy – vzdelávanie od úplných základov po pokročilejšie zručnosti, často zakončené certifikátom medzinárodného štandardu ICDL Digitálny občan.
- Univerzity tretieho veku – viaceré školy ponúkajú kurzy zamerané na prácu s počítačom, smartfónom či tabletom.
Stačí začať od základov
Nikto neočakáva, že sa senior stane odborníkom na počítače. Základom je vedieť:
- zapnúť zariadenie
- pripojiť sa na internet
- vyhľadať potrebnú informáciu
- poslať e-mail
- použiť online bankovníctvo alebo portály úradov
Po zvládnutí týchto krokov sa otvoria dvere k jednoduchšej komunikácii s lekárom, úradmi aj rodinou. Navyše, internet prináša aj možnosti, ktoré dokážu zlepšiť kvalitu života – od videohovorov s blízkymi cez online nákupy až po prístup k filmom, hudbe či knihám.
