Digitálna doba prináša množstvo výhod – ľuďom umožňuje komunikovať rýchlo a jednoducho, či už prostredníctvom SMS správ, emailov alebo rôznych chatovacích aplikácií. Pre seniorov, ktorí sa často stretávajú s obmedzenou mobilitou, je takáto forma spojenia veľmi praktická: nemusia stáť v dlhých radoch na úradoch, a množstvo záležitostí vybavia z pohodlia domova. Súčasne sa však s nástupom technológií zvyšuje riziko podvodných praktík nazývaných phishing, ktoré sa v poslednom období nebezpečne rozmáhajú aj na Slovensku.
Príbeh zo života:
Mária (68) opisuje svoju skúsenosť:
„Volali mi s tým, že môj vnuk údajne spôsobil nehodu a bude potrebovať urýchlene peniaze na právnika. Bolo mi to podozrivé, ale vystrašená som hneď začala premýšľať, či predsa len nemusí ísť o skutočnú núdzovú situáciu. Našťastie som sa skontaktovala s rodinou, kde mi hneď povedali, že je to podvod. Upozornili ma zároveň na možnosť nahlásiť takýchto špekulantov prostredníctvom SMS na číslo 7726.“
Presne o to ide – podvodníci majú výborne nacvičené, ako rýchlo vyvolať v človeku neistotu či strach, a tak získať jeho dôveru. Seniori sú práve pre svoju dôverčivosť častým terčom takýchto praktík.
Prečo sú seniori na Slovensku ohrozenou skupinou
Mnohí dôchodcovia nie sú v dennom kontakte s modernými technológiami a digitálnym prostredím, takže nemajú dostatočnú prax v rozpoznávaní falošných či nebezpečných správ. Často im chýbajú aj ľudia v blízkom okolí, ktorí by im vedeli poradiť. V dôsledku toho sú náchylnejší na rôzne podvodné taktiky.
Phishing pritom funguje jednoducho: útočník vás cez SMS alebo email vyzve na kliknutie na odkaz či vyplnenie formulára. Naoko ide o komunikáciu od serióznej inštitúcie, napríklad banky, poisťovne alebo dokonca Slovenskej pošty. Akonáhle však zadáte osobné informácie na falošnej stránke, podvodník získa prístup k vašim citlivým údajom či dokonca financiám.
Varovný signál: odkazy v SMS
Najbežnejšou formou podvodnej správy (phishingu) je výzva, aby ste klikli na konkrétny odkaz, ktorý vás zavedie na falošnú webovú stránku. Tá často vyzerá ako oficiálny portál – s logom inštitúcie a profesionálnou grafikou. Podvodníci sú navyše natoľko dôkladní, že správy rozposielajú v čase, keď človek reálne očakáva nejaký finančný príspevok (napr. dôchodok či inú sociálnu dávku) alebo dôležitú zásielku.
Preto, ak si nie ste istí, že vám správa prišla od dôveryhodného zdroja, radšej ju ignorujte. Overte si pravosť priamo na oficiálnej infolinke danej inštitúcie či v internetbankingu svojej banky. Len tak sa vyhnete nepríjemným dôsledkom.
Ako vám pomôže číslo 7726
Ak dostanete podozrivú SMS správu, neodpovedajte na ňu, ani na uvedený odkaz neklikajte. Namiesto toho môžete využiť jednoduchý mechanizmus, vďaka ktorému slovenskí operátori dokážu odhaliť a zastaviť podobné podvody – preposlanie správy na číslo 7726.
- Nezabudnite ju preposlať v pôvodnom znení (teda využiť v telefóne funkciu „preposlať SMS“), aby operátor videl odosielateľa aj presné znenie textu.
- Po úspešnom odoslaní by vám mala doraziť potvrdzujúca správa, že váš operátor podnet zaevidoval.
- Operátor následne preverí číslo, z ktorého správa prišla, a pokúsi sa zabrániť ďalšiemu šíreniu podvodných SMS.
Takýmto krokom chránite nielen seba, ale aj ostatných ľudí, ktorí by sa mohli stať obeťou rovnakého podvodníka.
Pozor aj na podvody bez odkazu
Phishingové SMS síce často obsahujú odkaz na falošnú webovú stránku, no občas prichádzajú aj vo forme „obyčajného“ textu. Vtedy si všímajte najmä nasledujúce:
Bizarný alebo príliš lákavý obsah:
- Informujú vás o výhre v súťaži, do ktorej ste sa vôbec neprihlásili?
- Tvrdia, že ste zdedili majetok po cudzej osobe a stačí len zadať vaše údaje?
- Dostali ste správu o neobjednanom balíku s hodnotným tovarom?
Všetko toto sú varovné signály, že ide o podvod.
Podivná slovenčina a preklepy:
Aj keď nie každý používa pri písaní správ formálny jazyk s diakritikou, množstvo pravopisných chýb či nápadne strojovo preložených formulácií je silným ukazovateľom, že niečo nie je v poriadku.
Zneužitie mena známej inštitúcie:
Podvodníci sa radi skrývajú za známe banky, poisťovne, orgány štátnej správy alebo dokonca kuriérske spoločnosti. Ak máte len najmenšie pochybnosti, overte si správy radšej priamo na pobočke alebo na oficiálnej infolinke.
Ak už ste sa stali obeťou
V prípade, že ste (hoci nevedomky) zadali citlivé údaje do podvodného formulára alebo prezradili svoje prístupové heslá, nezdržujte sa a okamžite kontaktujte banku, aby zablokovala vašu platobnú kartu či online prístup do internetbankingu. Ak máte podozrenie, že ide o vážnejší prípad, nebojte sa osloviť ani Políciu Slovenskej republiky.
Okrem toho sa určite zverte rodine, priateľom či susedom. Aj keď sa môže zdať, že o takýchto podvodoch sa hovorí často, stále je veľa ľudí, ktorí o tom nevedia, prípadne váhajú. Povedzte im, čo sa vám stalo, a upozornite ich, aby si dávali väčší pozor.
Zhrnutie a záverečné rady
- Phishing patrí medzi najrozšírenejšie internetové podvody, pri ktorých sa útočníci snažia získať vaše osobné údaje alebo peniaze.
- Seniori sú zvlášť ohrozenou skupinou, pretože nie vždy vedia spoľahlivo overiť pôvodcu správy.
- Ak vám príde podozrivá SMS, prepošlite ju na 7726. Operátor ju môže zablokovať a tým vás aj ostatných ochrániť pred podvodmi.
- Nepodliehajte tlaku z „naliehavých“ správ a nekonajte skratovo. Radšej si pravosť informácie overte cez oficiálne kanály.
- V prípade, že ste už podvodníkom prezradili citlivé údaje, bezodkladne kontaktujte svoju banku a zvážte aj oznámenie prípadu polícii.
Vďaka väčšej informovanosti a rýchlej reakcii môžete zamedziť nielen svojim stratám, ale aj odradiť podvodníkov od ďalších pokusov. Buďte preto ostražití, overujte si správy a pamätajte:
7726 je číslo, ktoré na Slovensku môže poslať podvodníkov do úzadia a vám ušetriť mnoho nervov i peňazí.
