Moderná doba prináša zmeny nielen v komunikácii či práci, ale aj v oblasti duševného zdravia. Čoraz viac ľudí začína dôverovať aplikáciám využívajúcim umelú inteligenciu, ktoré ponúkajú psychoterapeutickú pomoc vždy, keď je potrebná. Psychologička Barbora Kutá vysvetľuje, ako táto forma pomoci prebieha a v ktorých situáciách je vhodnejšia ako klasické osobné stretnutie s odborníkom.
Jednou z takýchto moderných aplikácií je ChatMind, ktorá využíva umelú inteligenciu na poskytovanie psychologickej podpory. V akých momentoch môže byť AI terapeut vhodnejším riešením než klasický terapeut?
Podobne ako pri osobnom terapeutickom stretnutí, aj aplikácia so zabudovanou AI pomáha človeku lepšie porozumieť situáciám, ktoré práve zažíva, a usmerňuje ho k pozitívnym zmenám v oblasti emócií, myslenia aj správania. Jej najväčšou výhodou však zostáva dostupnosť prakticky nonstop. Či už je hlboká noc a nedokážete zaspať kvôli návalom úzkosti, práve ste mali vyčerpávajúcu hádku s partnerom alebo vás čaká dôležitý pracovný pohovor – pomoc je na dosah ruky, priamo vo vašom smartfóne.
Aké ďalšie výhody má AI terapia oproti tradičnej terapii okrem nepretržitej dostupnosti?
Hoci klasické terapeutické sedenia ponúkajú osobný kontakt, často sú pre ľudí príliš drahé alebo ich čakacie lehoty príliš dlhé. AI terapia v aplikácii preto predstavuje dostupnejšiu a lacnejšiu alternatívu, vďaka ktorej majú používatelia okamžitý prístup k potrebnej podpore. Môže byť zvlášť užitočná pre ľudí čakajúcich na termín klasického stretnutia alebo pre tých, ktorí si momentálne nemôžu dovoliť pravidelné platené sedenia.
Okrem toho ideálnym využitím AI terapeuta sú situácie, keď človek nemusí nutne potrebovať intenzívnu a dlhodobú terapiu, ale ocitol sa v náročnej životnej fáze a potrebuje si jednoducho usporiadať myšlienky, porozprávať sa a získať nový pohľad na situáciu.
AI terapeut ako doplnok k bežnej terapii: Ako funguje spojenie týchto dvoch prístupov?
Umelá inteligencia v terapeutickej aplikácii môže byť efektívnym doplnkom tradičných sedení. Pre mnohých ľudí je veľmi náročné hovoriť o svojich pocitoch osobne, najmä na začiatku. AI terapeut poskytuje možnosť najskôr si „nanečisto“ vyskúšať, aké to je hovoriť otvorene o svojich problémoch, čím uľahčuje neskorší prechod do klasickej terapie.
Medzi jednotlivými osobnými sedenia potom klienti často čelia náročným životným výzvam, počas ktorých potrebujú uplatniť a upevniť techniky naučené od psychológa. V týchto chvíľach aplikácia zabezpečuje kontinuitu – klientovi poskytne rýchlu podporu, pomáha spracovať každodenné starosti a posilňuje získané terapeutické zručnosti.
Čo keď sa klient hanbí alebo bojí otvorene hovoriť o svojich emóciách?
Tu prichádza AI terapeut na rad ako veľký pomocník. Aplikácia je navrhnutá tak, že vytvára úplne bezpečný a dôverný priestor, kde sa používateľ nemusí obávať žiadneho hodnotenia, kritiky či odsudzovania. Ľudia sa často oveľa ľahšie otvoria práve digitálnemu terapeutovi, pretože cítia, že ich nikto nesúdi, čo ich postupne učí hovoriť o svojich problémoch otvorenejšie.
Má AI terapia aj svoje limity? Upozorní aplikácia používateľa, keď potrebuje skutočnú odbornú pomoc?
AI terapeut síce dokáže byť mimoriadne efektívny pri bežných problémoch a krízových momentoch, no existujú situácie, kedy jeho schopnosti nemusia postačovať. Ak sa človek dostane do stavu, kedy sú jeho problémy príliš závažné, pretrvávajú dlho alebo sa výrazne zhoršujú, je potrebné vyhľadať živého odborníka – psychológa alebo psychiatra.
Aplikácia preto využíva sofistikovaný viacstupňový systém detekcie krízových situácií, a pokiaľ identifikuje u používateľa závažné problémy, pomáha mu okamžitou stabilizáciou a odporúča mu vyhľadať skutočného odborníka.
Ako aplikácia udržiava kontinuitu terapie a sleduje pokrok klienta?
AI terapeut funguje s vlastným pamäťovým systémom, vďaka čomu si dokáže zapamätať informácie z predchádzajúcich rozhovorov. To umožňuje plynulé pokračovanie v terapii bez toho, aby klient musel stále odznova opisovať svoju situáciu. Aplikácia tak klientovi umožňuje postupovať hlbšie do jednotlivých tém a presnejšie reflektovať zmeny, ktoré sa mu podarilo dosiahnuť.
Moderná technológia teda ponúka nielen komfort, ale aj nové terapeutické možnosti dostupné komukoľvek, kdekoľvek a kedykoľvek.
