Nečakaný hovor z cudzieho čísla môže vyzerať lákavo či dokonca dôležito, no v skutočnosti môže predstavovať hrozbu pre vašu bezpečnosť a osobné údaje. Podvodníci totiž využívajú rôzne taktiky, aby sa dostali k citlivým informáciám alebo dokonca aby vás pripravili o peniaze. Ako však v takom prípade postupovať a podľa čoho spoznať, že za volaním stojí niekto s nekalými úmyslami? Prinášame vám podrobný prehľad toho, čo by ste mali vedieť.
Neznáme číslo: Vždy zbystriť pozornosť
Takmer každému z nás sa už aspoň raz stalo, že mu zazvonil telefón a na displeji sa ukázalo neznáme číslo. Môže ísť o úplne bežnú situáciu, napríklad keď vám volá potenciálny zamestnávateľ, nový klient alebo známy, ktorý práve prišiel o svoj mobil a dočasne používa iné číslo. V takýchto prípadoch nie je dôvod na obavy.
Prečo je niekedy dobré hovor prijať?
- Môže ísť o pracovnú príležitosť, ktorú nechcete premeškať.
- Niekto z rodiny či priateľov má dočasne iné číslo.
- Možno vám volá kuriér s balíkom alebo obchodný partner.
Napriek tomu, akonáhle začne volajúci vyzvedať osobné údaje či dokonca finančné informácie, treba spozornieť. Tu už môžeme hovoriť o podozrivom hovore, pri ktorom je najlepšie rýchlo vyhodnotiť situáciu a podľa okolností ho ukončiť.
Ako odhaliť podvodný telefonát?
Pýtajú si osobné či bankové údaje
Ak od vás neznámy volajúci žiada číslo bankového účtu, heslá, PIN kódy či iné citlivé informácie, je to jasný signál nebezpečenstva. Spoľahlivé firmy, banky ani oficiálne inštitúcie nikdy nežiadali a nežiadajú heslá k účtom telefonicky.Ponuka pôsobí až príliš lákavo
Varovným znamením je aj nápadne výhodná ponuka, aká sa bežne nevidí – napríklad zaručená výhra v lotérii, investícia s extrémnym ziskom alebo urgentná pomoc s „problémom“, ktorého detaily sú vám nejasné.Nátlak a zastrašovanie
Podvodníci niekedy používajú zastrašovacie taktiky. Môžu tvrdiť, že ste nejakým spôsobom porušili zákon, a ak neprezradíte osobné údaje, vystavujete sa riziku vysokých pokút či iných sankcií. Tieto praktiky sú veľmi časté v telefonických podvodoch.Vydávanie sa za inú osobu alebo službu
Často sa stáva, že podvodník sa predstaví ako zamestnanec banky, telefónneho operátora alebo známy príbuzný, ktorý údajne potrebuje pomoc. Vždy je vhodné ukončiť hovor a overiť si informácie: zavolajte na oficiálnu infolinku banky či do firmy, aby ste sa uistili, či niekto taký naozaj volal.
Podvody so zahraničnými číslami: Čo je na nich zvláštne?
V posledných mesiacoch si ľudia čoraz častejšie všímajú, že ich prezváňajú čísla zo zahraničia – napríklad z Ománu, Sýrie či Spojených štátov amerických. Niektoré z týchto hovorov môžu byť legitímne (napríklad známy, ktorý žije v zahraničí), no ak ide o nečakaný alebo príliš krátky prezváňací hovor, často sa za tým skrýva taktika podvodníkov.
Ako to funguje?
- Podvodník vám zavolá a nechá telefón zvoniť len veľmi krátko.
- Nechce, aby ste hovor stihli prijať.
- Ak zavoláte naspäť, zaplatíte vysoký poplatok za hovor do exotickej krajiny.
- Poplatok môže byť účtovaný vo váš neprospech, pričom časť z neho ide priamo podvodníkovi.
Preto platí jednoduché pravidlo: Nevolajte späť na žiadne podozrivé zahraničné čísla. Aj keby to vyzeralo, že niekto nutne potrebuje vašu pomoc, radšej si informácie overte inou cestou – napríklad cez sociálne siete alebo oficiálne kontakty.
Čo robiť, keď vás kontaktuje podvodník?
Ihneď ukončite hovor
Akonáhle vycítite, že niečo nie je v poriadku, nebojte sa zložiť. Nemusíte zo slušnosti pokračovať v rozhovore s človekom, ktorý od vás chce vylákať informácie.Zablokujte dané číslo
V telefóne existuje možnosť blokovania hovorov z konkrétneho čísla. Ak túto funkciu nepoznáte, odporúčame pozrieť si v nastaveniach telefónu sekciu „Blokované kontakty“ alebo si nainštalovať aplikáciu, ktorá blokuje spamové hovory.Zvážte nahlásenie čísla
Či už ide o české alebo zahraničné číslo, môžete ho nahlásiť na príslušných portáloch, prípadne kontaktovať svojho operátora a upozorniť ho, že ide o podozrivé číslo. Takto pomôžete aj iným ľuďom, ktorí sa môžu stať cieľom rovnakého podvodu.Overujte si každú informáciu
Ak sa podvodník vydáva za vášho príbuzného, vždy si od neho vypýtajte niečo, čo môže vedieť iba skutočný člen rodiny (napr. rodinnú prezývku, detail z posledného stretnutia). Pri firmách a inštitúciách radšej zavolajte na oficiálne zákaznícke centrum.
Moderné technológie ako pomoc aj hrozba
Hoci digitálna doba prináša množstvo aplikácií, ktoré dokážu identifikovať podvodné hovory alebo nevyžiadané telefonáty, platí, že podvodníci sa snažia zneužiť práve to, čo nám má život uľahčiť. Je preto rozumné mať v telefóne aspoň základné bezpečnostné aplikácie alebo overené antivírusové programy, ktoré vás môžu ochrániť pred škodlivými aktivitami.
Tu nájdete video, ktoré rozoberá, ako zistiť, či váš telefón môže byť napadnutý vírusom alebo škodlivým softvérom. Tento obsah vám môže pomôcť rýchlo odhaliť potenciálne problémy a zabrániť tomu, aby ste sa stali obeťou hackerského útoku či krádeže osobných dát.
Opakovaná prevencia a ostražitosť
Podvodníci sa neustále prispôsobujú novým technológiám a hľadajú čoraz sofistikovanejšie spôsoby, ako ľudí oklamať. Preto je kľúčové byť neustále obozretní. Ak sa vám niečo nezdá, radšej si danú situáciu overte. Nasledujúce zásady vám môžu pomôcť vyhnúť sa možným problémom:
- Nezdvíhajte automaticky všetky neznáme zahraničné čísla.
- Nikdy neprezrádzajte svoje osobné údaje a heslá po telefóne.
- Buďte obozretní pri akejkoľvek ponuke, ktorá pôsobí príliš dobre na to, aby bola pravdivá.
- Overujte, či volajúci skutočne reprezentuje organizáciu alebo osobu, za ktorú sa vydáva.
Zhrnutie
Nečakané telefonáty z neznámych čísel sa môžu zdať neškodné, ale akonáhle niekto začne žiadať vaše citlivé údaje, mali by ste spozornieť. O to väčšiu obozretnosť treba zachovať, ak ide o zahraničné čísla, pri ktorých hrozí nebezpečenstvo vysokých poplatkov či rovno podvodu. Hlavným pravidlom je nedôverovať nikomu, kto od vás žiada informácie, ktoré by mohli byť zneužité, a zároveň zbytočne nevolať naspäť na podozrivé prezváňanie.
Práve vďaka kombinácii zdravého rozumu, vhodných bezpečnostných opatrení a moderných technológií môžete minimalizovať riziko, že sa stanete obeťou telefonického podvodu. Dôležitá je nielen vaša ochrana, ale aj prevencia – ak viete o čísle, ktoré je podozrivé, nahláste ho a varujte svoje okolie. Vďaka tomu prispejete k zvýšeniu bezpečnosti pre všetkých.
